Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo pravice in obveznosti med podjetjem FLORIST Podjetje za cvetličarstvo in vrtnarstvo d.o.o., Cvetlična ulica 54, 5290 Šempeter pri Gorici (v nadaljevanju: ponudnik) in kupcem pri nakupu izdelkov preko spletne strani ali telefonskega/osebnega naročila.

1. Ponudnik

Ponudnik je FLORIST Podjetje za cvetličarstvo in vrtnarstvo d.o.o., matična številka 6543210000, ID za DDV SI98765432, s sedežem na naslovu Cvetlična ulica 54, 5290 Šempeter pri Gorici, Slovenija.

2. Naročilo in sklenitev pogodbe

Naročilo preko spletne strani predstavlja zavezujoče povpraševanje. Pogodba je sklenjena, ko ponudnik naročilo potrdi po telefonu ali e-pošti. Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru nerazpoložljivosti izdelkov (npr. sezonsko cvetje).

3. Cene in plačilo

Vse cene so v EUR in vključujejo DDV. Plačilo je možno z gotovino, plačilno/kreditno kartico ob prevzemu ali dostavi, ali z bančnim nakazilom na podlagi predračuna.

4. Dostava

Dostava se izvaja po Šempetru pri Gorici, Novi Gorici, Gorici (IT) in širši Goriški regiji po cenah, objavljenih na strani Dostava. Ponudnik si prizadeva za dostavo v dogovorjenem času, ne odgovarja pa za zamude zaradi višje sile ali napačnih podatkov kupca.

5. Pravica do odstopa od pogodbe

Za blago, ki hitro propade (sveže rezano cvetje in šopki), pravica do odstopa od pogodbe v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ne velja. Za trajnejše izdelke (npr. lončnice, vaze) velja 14-dnevni rok za odstop. Podrobnosti so na strani Pravica do odstopa.

6. Reklamacije

V primeru poškodovanega ali neustreznega izdelka kupec reklamacijo poda v 24 urah od prevzema na [email protected] ali po telefonu. Ponudnik reklamacijo reši v razumnem roku, praviloma z zamenjavo izdelka.

7. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov je opisana v Politiki zasebnosti.

8. Reševanje sporov

Za morebitne spore je pristojno sodišče v Novi Gorici. Kupec lahko spor poskusi rešiti tudi preko platforme za spletno reševanje sporov (ODR) Evropske komisije.

Nazadnje posodobljeno: 1. september 2026