Pravica do odstopa od pogodbe

Sveže cvetje in šopki

V skladu s 47. členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) pravica do odstopa od pogodbe ne velja za blago, ki hitro propade ali mu hitro poteče rok uporabe — to vključuje sveže rezano cvetje, šopke in cvetlične aranžmaje. Zaradi narave izdelka reklamacij po dostavi zato ne moremo sprejeti, razen v primeru očitne napake ali poškodbe ob prevzemu.

Lončnice in trajni izdelki

Za sobne in vrtne rastline, vaze ter druge netrajno propadljive izdelke ima kupec pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema, brez navedbe razloga. Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan in v izvirni embalaži, kupec krije stroške vračila.

Poškodovana dostava

Če je izdelek ob prevzemu vidno poškodovan, to prosimo sporočite v roku 24 ur na [email protected] skupaj s fotografijo. V takem primeru izdelek brezplačno zamenjamo ali povrnemo kupnino.

Postopek vračila

Za uveljavitev vračila nas kontaktirajte na [email protected] ali +386 5 123 45 67. Kupnino povrnemo na enak način plačila v roku 14 dni od prejema vrnjenega izdelka.

Nazadnje posodobljeno: 1. september 2026